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Servizio online di assistenza tecnica in remoto

Attraverso l'utilizzo di un servizio Windows, installato praticamente su tutti i PC direttamente dal sistema operativo, il servizio desktop remoto, è possibile ricevere un valido aiuto per la gestione di un pc a distanza, utilizzando una banda larga (il normale collegamento ADSL).

E' possibile ricevere assistenza da un tecnico informatico che opererà sul PC dalla sua postazione in modalità supervisionata, l'operatore agisce sul sistema dell'utente da qualsiasi distanza esso si trovi permettendo di avere un tecnico preparato a portata di mouse. L'utente "vede" operare il tecnico sul suo PC e pertanto gestisce la connessione, impara osservando, e si garantisce la possibilità di avere un computer sempre efficiente.

Questo sistema offre vari vantaggi immediati:

- Non muoversi da casa/ufficio.

- Nessun trasporto di materiali per e dal centro di assistenza.

- Avere assistenza nel momento esatto in cui si origina il problema.

Ed anche una serie di vantaggi duraturi nel tempo:

- Avere un PC sempre efficiente: Ricevere assistenza non e' più un problema.

- Aggiornamenti continui di Antivirus, Antispam e Firewall: I Ns tecnici Vi consiglieranno di installare quegli strumenti piu' idonei a fronteggiare le minacce informatiche che sono sempre in continua evoluzione.

E se non bastasse, ci sono anche vantaggi paralleli:

- Il collegamento remoto puo' essere utilizzato anche per usufruire di comodi programmi di formazione professionale, all'uso dei piu' diffusi ed utilizzati strumenti informatici.

Nei casi piu' semplici:

  1. Ricevere Formazione ed Assistenza sul Pacchetto Office, la Posta Elettronica e tanti altri software di uso comune

     

 Nei casi di utilizzo professionale:

  1. Ricevere Formazione ed Assistenza, ad esempio, nella redazione di un Bilancio in Excel per la propria Azienda, oppure per la creazione di una tabella Pivot, oppure per costruire una procedura automatica per inviare dei Mailing ai propri Cliente creando un'automatismo tra contenuto della comunicazione ed indirizzi di spedizione da apporre sulle comunicazioni, ecc, ecc.

     

Insomma non resta che provare!! 

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